Reso facile

Per avere la certezza della massima soddisfazione dei nostri clienti, riteniamo essenziale offrirti la possibilità di calzare i prodotti scelti comodamente a casa. Nel caso in cui non si rivelino all'altezza delle tue aspettative, puoi restituirli per un cambio numero gratuito o per un recesso definitivo entro 30 giorni dalla consegna.

Reso Facile in tre semplici passi

1. Avvia la procedura cliccando sul Modulo di Recesso online inserendo il tuo numero d'ordine.
2. Inserisci la scatola originale in una seconda scatola protettiva e attendi la conferma e-mail del corriere (BRT) che passerà il giorno da te richiesto per il ritiro a domicilio.
3. Entro 72 ore dal rientro del pacco riceverai la spedizione della nuova taglia oppure il rimborso nella stessa modalità con cui hai effettuato l'acquisto.

Il nostro servizio di "Reso Facile" è totalmente gratuito per l'Italia in caso di cambio numero e permette di ricevere direttamente il corriere a casa propria per il ritiro degli articoli da restituire. Per predisporre e attivare il servizio è sufficiente accedere al MODULO DI RECESSO E RESO.

Il corriere ti invierà un'email di conferma e passerà il giorno da te richiesto. Non sono necessarie etichette o altri documenti per il reso in quanto il corriere stesso provvederà ad apporla sulla scatola. Non è possibile stabilire l'orario preciso di ritiro.

Nel caso di recesso (reso definitivo) o qualora il numero per il cambio non fosse disponibile, entro 72 ore dalla ricezione della merce effettueremo il rimborso nella stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto, trattenendo Euro 6,90 quale contributo per le spese di restituzione e logistica. Nel caso di pagamenti in contrassegno o bonifico bancario ti verrà richiesto nel modulo online di comunicare il tuo codice IBAN.

Resi Internazionali (Unione Europea ed Extra-UE)

Se hai effettuato un acquisto con consegna al di fuori del territorio italiano, il servizio di "Reso Facile" con ritiro BRT a domicilio non è disponibile. La rispedizione degli articoli è interamente a tuo carico e cura:

• I prodotti dovranno essere rispediti in autonomia al nostro magazzino (Grimandi Calzature, Via Roma 1, 40052 Baricella BO, Italia) entro 30 giorni dalla data di consegna.
• Per le spedizioni provenienti da Paesi Extra-UE (es. USA, Svizzera, Canada, Australia), sei tenuto a dichiarare obbligatoriamente la dicitura "RETURNED GOODS - MERCE IN RESO" sui documenti doganali di spedizione. Eventuali dazi doganali, tasse d'importazione o oneri di sdoganamento addebitati a Grimandi Calzature dalle autorità doganali italiane al rientro della merce verranno interamente detratti dal tuo rimborso finale.
• Le spese di spedizione originarie sostenute per la consegna dell'ordine a domicilio non sono in nessun caso rimborsabili.