FAQ - Domande Frequenti

Entra nel mondo di Grimandi Calzature. Creare un account ti permette di gestire i tuoi ordini in modo rapido, salvare i tuoi indirizzi per le spedizioni nazionali o velocizzare le procedure di Ritiro Gratuito a Baricella. I tuoi dati sono trattati con la massima riservatezza, garantendo un’esperienza d’acquisto sicura e personalizzata.

No, la registrazione non è obbligatoria e puoi completare l'acquisto come ospite in modo rapido. Consigliamo comunque di creare un account per gestire meglio i tuoi ordini, monitorare le spedizioni o velocizzare le procedure di Ritiro Gratuito a Baricella (BO). Registrandoti, potremo offrirti un’assistenza ancora più personalizzata, mettendo la nostra storia dal 1929 e i nostri 40 anni di esperienza a tua completa disposizione per ogni esigenza.

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Se sei un Cliente registrato puoi modificarli accedendo al tuo account mentre se non ti sei mai registrato puoi creare un nuovo account

Puoi trovare i dettagli nella pagina Spedizioni e Pagamenti

Ogni ordine viene supervisionato personalmente dai titolari nel nostro punto vendita di Baricella (BO). Dalla verifica della qualità alla preparazione del pacco, mettiamo i nostri 40 anni di esperienza al tuo servizio per garantirti che ogni calzatura risponda ai massimi standard di qualità.

L'avvenuta ricezione dell'ordine ti sarà notificata immediatamente in email. Se non ricevi la notifica è possibile che il messaggio sia finito nella cartella dello Spam o che l'indirizzo di posta elettronica da te fornito sia errato. In questo caso contattaci per maggiori informazioni

L'importo minimo dell'ordine è di Euro 50,00

Sì, il pagamento in Contrassegno (in contanti direttamente al corriere alla consegna) è disponibile esclusivamente per le spedizioni sul territorio italiano, con un supplemento fisso di 7,90 €. Questo metodo di pagamento non è disponibile per le spedizioni trasfrontaliere o verso i Paesi Extra-UE.

Per avviare la procedura di reso, ti basta compilare la richiesta online direttamente alla pagina Modulo di Recesso. Assicurati di avere a portata di mano il tuo numero d'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto

Scopri come usufruire del ritiro gratuito presso la nostra sede di Baricella (BO), situata in posizione strategica tra Bologna e Ferrara. Risparmia sulla spedizione ed evita lo stress del traffico cittadino: ad accoglierti troverai un ampio parcheggio gratuito proprio davanti al negozio e la tradizione storica dal 1929 unita alla competenza dei titolari con oltre 40 anni di esperienza nel settore, pronti a garantirti una prova prodotto assistita e una consulenza tecnica altamente qualificata.

I tempi di preparazione per il Ritiro Gratuito in Negozio sono indicati in tempo reale all'interno di ciascuna scheda prodotto (subito sotto il pulsante "Aggiungi al Carrello") e si articolano in due modalità:

• Subito disponibile (Articoli presenti in negozio): per le calzature già fisicamente a scaffale nella Sede di Baricella.
  Come funziona: Sei libero di passare a ritirare il tuo paio di scarpe quando preferisci anche poco dopo aver effettuato l'ordine online; il nostro staff preparerà la scatola direttamente al banco al momento del tuo arrivo.
• Pronto in 24 - 48 ore (Trasferimento dal polo logistico partner): esclusivamente per i modelli che richiedono un trasferimento dedicato dal magazzino centrale del marchio (linee esterne Melluso e CafèNoir).
  Come funziona: Le calzature raggiungono il nostro punto vendita in uno o due giorni lavorativi. In questo caso, per chi si sposta dalle province di Bologna o Ferrara, consigliamo di attendere la nostra e-mail di conferma con oggetto "Ordine pronto per il ritiro" prima di mettersi in viaggio, così da evitare un tragitto a vuoto.

Certamente, anzi lo consigliamo con piacere! Scegliendo il ritiro a Baricella potrai contare sulla nostra consulenza tecnica per valutare la calzata, l'appoggio plantare e il comfort. Se la misura non dovesse risultare adatta potrai effettuare un cambio taglia immediato (tra quelle disponibili a magazzino) oppure richiedere il rimborso direttamente sul metodo di pagamento usato per l'ordine online.

Assolutamente sì. Il servizio Click & Collect è sempre gratuito al 100% indipendentemente dall'importo dell'ordine. Ritirare di persona ti consente di azzerare le spese di spedizione, evitare le attese del corriere e avere la sicurezza di provare la scarpa prima di portarla a casa.

Sì, la nostra sede di Baricella è fuori dalle zone ZTL e dispone di un ampio parcheggio gratuito proprio davanti all'ingresso. Potrai sostare in tutta tranquillità per il tempo necessario alla prova delle calzature insieme ai titolari.

Gestiamo ogni ordine con la massima cura direttamente dalla nostra sede di Baricella (BO). Spediamo in tutta Italia tramite i migliori corrieri espressi per garantirti una consegna rapida, sicura e tracciabile. Se risiedi tra Bologna e Ferrara, ricorda che puoi optare per il Ritiro in Negozio gratuito ed evitare i tempi di attesa del corriere.

Tutte le nostre spedizioni sono tracciabili tramite il numero che ti sarà comunicato contestualmente all'evasione del tuo ordine.

Al momento non è possibile.

Sì, è possibile specificando nel modulo dell'ordine che desideri la spedizione del tuo ordine in fermo deposito presso la Filiale del corriere a te più vicina.

Le tariffe di trasporto variano in base alla destinazione geografica dell'ordine:

• Italia: la spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a 99,00 Euro, mentre per ordini inferiori è previsto un contributo di 5,90 Euro.
• Unione Europea: a partire da 9,99 Euro con consegna espressa in 2-3 giorni lavorativi.
• Stati Uniti e Paesi Extra-UE: a partire da 35,00 Euro con corriere espresso aereo DHL. Per tutte le destinazioni Extra-UE i prezzi vengono mostrati Tax-Free (esenti da IVA italiana Art. 8) e la consegna avviene in resa DAP, con dazi ed eventuali imposte locali a carico del destinatario.

Puoi consultare la tabella completa delle tariffe e dei tempi di consegna per ciascun Paese nella pagina spedizioni e pagamenti.

Le modalità di rimborso delle spese di trasporto variano in base al tipo di reso e alla provenienza dell'ordine:

• Ordini in Italia: il primo cambio numero è sempre gratuito e nessun costo di spedizione ti sarà addebitato. In caso di reso definitivo o qualora la misura richiesta non fosse disponibile, le spese di trasporto iniziali non sono rimborsabili e verrà trattenuto un contributo fisso di 6,90 Euro per la gestione del ritiro BRT a domicilio.
• Ordini Internazionali (UE ed Extra-UE): le spese di spedizione originariamente sostenute per la consegna a domicilio non sono rimborsabili e la rispedizione è a carico del cliente. Per i resi provenienti da Paesi Extra-UE, il pacco deve recare obbligatoriamente l'indicazione "RETURNED GOODS - MERCE IN RESO" sui documenti doganali; eventuali dazi d'importazione o spese di sdoganamento addebitati dalle autorità doganali italiane al rientro della merce verranno detratti dal rimborso finale.

Sì, tutte le calzature presenti sul nostro catalogo online sono costantemente sincronizzate e immediatamente disponibili per l'acquisto. La merce è custodita o presso il nostro storico punto vendita di Baricella o nei poli logistici ufficiali dei nostri marchi partner.

Per la massima chiarezza le tempistiche si distinguono in base alla modalità di consegna scelta:

• Spedizione a casa con Corriere Espresso (in tutta Italia): I tempi sono identici per tutto il catalogo: la consegna a domicilio avviene sempre in 24 - 48 ore lavorative, sia che il pacco parta dal nostro negozio di Baricella, sia che venga spedito direttamente dal polo logistico del marchio partner.
• Ritiro Gratuito in Negozio (Click & Collect a Baricella): In questo caso, la tempistica varia in base alla collocazione fisica della calzatura:
  • Subito disponibile: per i modelli già fisicamente presenti a scaffale nel punto vendita di Baricella. Puoi passare a ritirare l'ordine liberamente anche poco dopo averlo effettuato online; prepareremo la scatola direttamente al banco al tuo arrivo.
  • Pronto in 24 - 48 ore: per i modelli che richiedono un trasferimento dedicato dal magazzino centrale del produttore (linee partner Melluso e CafèNoir). In questo caso consigliamo di attendere la nostra e-mail di conferma prima di recarsi in negozio, così da evitare un viaggio a vuoto.

Se il tuo ordine viene effettuato (giorni Festivi esclusi) entro le ore 12:30 sarà spedito il giorno stesso; oltre tale orario la spedizione avverrà il giorno successivo.

Sì è possibile acquistare online sul sito e ritirare i prodotti nel nostro punto vendita di Baricella tra Bologna e Ferrara usufruendo del servizio gratuito Click & Collect

Sì è possibile telefonando in orario negozio al numero 051 873091

Domande sul funzionamento del negozio online

No, Grimandi Calzature ha un unico ed esclusivo punto vendita situato nella storica sede di Via Roma 1 a Baricella (BO). La nostra posizione è stata scelta per essere un punto di riferimento strategico: ci troviamo esattamente a metà strada tra Bologna e Ferrara, offrendo un facile accesso e ampio parcheggio gratuito a tutti i nostri clienti provenienti dalle due Province che cercano una consulenza tecnica specializzata.

Assolutamente sì, spediamo in tutto il mondo tramite corrieri espressi dedicati:

• Paesi dell'Unione Europea: puoi acquistare selezionando il tuo Paese al checkout. L'IVA europea viene calcolata automaticamente e inclusa nel prezzo finale. Il pagamento in contrassegno alla consegna non è disponibile per l'estero (è attivo solo per l'Italia).
• Paesi Extra-UE (es. Stati Uniti, Svizzera, Canada, Australia): le spedizioni avvengono con corriere espresso aereo DHL. Il nostro sito riconosce la tua posizione geografica e mostra i prezzi dei prodotti Tax-Free esenti dall'IVA italiana al 22% (Art. 8 D.P.R. 633/72). La consegna avviene in resa DAP con eventuali dazi e imposte locali a carico del destinatario.

Per consultare l'elenco completo delle nazioni servite, i tempi di consegna e le relative tariffe di trasporto visita la pagina spedizioni e pagamenti.

Puoi trovare le condizioni di vendita sul nostro sito alla voce Condizioni di vendita

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